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市公交公司齊心協(xié)力保春運多措并舉促和諧
發(fā)布時間：2009/1/18
    一是精心組織安排，全力滿足市民出行需求。1月15日（臘月二十）至1月24日（臘月二十九），公交車日運行班次調(diào)增10%，日增350個運行班次，盡力縮短市民候車時間，減少客流高峰，解決節(jié)日期間市民乘車難問題，確保市民串親訪友、外出購物方便。
    二是初一乘車免費，烘托新年喜慶氛圍。開年初一免費乘車之先河，1月26日（年初一）市內(nèi)公交線路全部免費，營造安定祥和的新春氛圍。同時，在2008年初一運行線路的基礎(chǔ)上，增開基地---供電（9路）、公交西站---西五區(qū)（112路）等線路，盡量為市民初一出行提供便利。
    三是公開運行時刻，方便市民選擇換乘。自1月15日（臘月二十）起，采取新聞媒體宣傳，車站等公共場所公示，向商場等人員密集區(qū)、市直各單位發(fā)放7000份明白紙等方式，公布公交車、班線車春節(jié)期間運行計劃、車輛運行時刻表，方便市民選擇出行班次。
    四是加強溝通聯(lián)系，開通學(xué)生乘車便捷通道。積極同各中心城學(xué)校聯(lián)系，安排公交車到學(xué)校門口為放假學(xué)生提供市區(qū)公交服務(wù)，既有效減少客流高峰的出現(xiàn)幾率，又滿足了學(xué)生這一特殊群體的出行需求。
    五是采取有力措施，全力做好春運保障。為保證全天候公交正常運營，在投資31.5萬元，從齊魯石化購置50噸–20號備用柴油的同時，又投資30萬元，在436臺公交車按裝自動控溫油路加熱系統(tǒng)，從根本上解決了寒冷天氣下柴油車燃油標(biāo)號不高造成的油路不暢，不能啟動等問題。
    六是強化安檢措施，確保車輛營運安全。嚴(yán)格執(zhí)行“一日三檢”制度，并對車況較差的車輛進行整車檢修，堅決杜絕“病車”上路。加大安全檢查力度，層層落實春運安檢責(zé)任，實行公司領(lǐng)導(dǎo)包車隊、車隊領(lǐng)導(dǎo)包線路、線路長跟車制度，力保春運期間不出任何安全問題。
    七是加大保潔力度，營造優(yōu)良出行環(huán)境。落實車輛日保潔制度，增加“趟次保潔”力度，嚴(yán)格執(zhí)行“五凈一亮”工作標(biāo)準(zhǔn)，確保車容車貌整潔靚麗；校修大型車輛保潔機，全面實施公交車整車保潔，有效解決惡劣天氣下車輛衛(wèi)生狀況差的問題，為市民提供良好的出行環(huán)境。
    八是待客禮貌熱情，提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求全體駕乘人員維護好乘車秩序，疏導(dǎo)乘客依次從前門上車，后門下車；主動使用文明用語，做到來有迎聲，走有送語；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問；及時提示乘客為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座。

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