4月9日在國外從事貿(mào)易工作的于先生，來到汽車一隊(duì)領(lǐng)取了不慎遺失在公交車上的手包。對于失而復(fù)的財(cái)物和證件他非常激動(dòng)，并表示要拿出一部分現(xiàn)金感謝撿到手包的駕駛員，被車隊(duì)婉拒，于先生表示，現(xiàn)金財(cái)物對他來說并不是很重要，一旦證件丟失將對他的工作和生活帶來極大的困擾，再次感謝市公交集團(tuán)培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的駕駛員，同時(shí)也高度贊揚(yáng)汽車一隊(duì)廣大干部職工，并對武付發(fā)這種拾金不昧的高尚品格表示敬意，對東營公交細(xì)致入微的服務(wù)大加贊揚(yáng)。因武付發(fā)師傅在執(zhí)行運(yùn)行任務(wù)，由車隊(duì)隊(duì)長和其他工作人員將物品交到于先生手中。

原來4月8日3路駕駛員武付發(fā)在晚班結(jié)束后，在車廂兩個(gè)座位的夾縫處發(fā)現(xiàn)男士手包。武付發(fā)第一時(shí)間拍下照片發(fā)到一隊(duì)工作群，打電話聯(lián)系值班調(diào)度。由于天色已晚，車隊(duì)決定武付發(fā)同志代為保管，待第二天尋找失主。并將撿到的物品的情況及時(shí)告知客服中心，如有乘客電話咨詢可到汽車一隊(duì)認(rèn)領(lǐng)。

幾經(jīng)周折，于先生抱著試試看心態(tài)撥通了市公交集團(tuán)的客服電話“968166”，客服中心的熱線工作人員告訴于先生，他的包已經(jīng)被妥善保管，這才有了開頭的一幕。